8月22日，为期2天的舟山农信系统大堂经理职业化培训班在我行圆满结束，全市四家行社70余名大堂经理（包括后备大堂经理）参加了本次培训。

      本次培训以“赢在大堂，胜在服务”为主题，特别邀请了亚美信培训中心主任陈迪教授为大堂经理们授课，课程内容包括课堂教学和实战演练。陈老师以《大堂经理服务营销流程培训》和《大堂经理营销天龙八部》为题，贯穿了大量实际工作中的经典案例，配以诙谐生动的实景模拟，指导大家如何通过观察细节识别客户，如何有技巧的处理客户投诉，如何用简单切入的话题进行营销等。培训教学中，大堂经理们积极参与，互动频繁，学习热情十分高涨。

      此次培训，不仅提高了大堂经理的综合素质和专业能力水平，还为提升大堂管理水平和网点整体营销水平，打造一支优秀的大堂经理队伍起到了积极的推进作用。（夏路、俞卓汗）