总行营业部设立金融消费咨询台

巾帼文明岗

总行营业部设立金融消费咨询台

为维护金融消费者合法权益，自3月14日起，我岗在营业大厅设立金融消费咨询台，让金融消费者天天享受"3.15"。在金融消费咨询台前，岗员向客户介绍如何办理结算和电子银行业务、农户小额贷款以及假币识别、反洗钱等金融知识；同时认真讲解金融消费者的权利、银行卡及ATM 存取款交易等客户自我保护常识和如何识别金融诈骗等，着力保护金融消费者合法权益。与此同时，还在金融消费咨询台前搭建合行与金融消费者间的沟通交流平台，虚心接受社会公众的监督，不断提升农合行的金融服务质量和水平。

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