为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，营造和谐、诚信的金融环境，我行开展了为期一周的“金融消费者权益日”宣传活动。此次活动通过设摊宣传、柜面宣传等形式，利用LED屏、短信、微信等平台，围绕金融消费者的主要权利、争议解决程序和理性维权注意事项等展开宣传，并对群众日常金融消费相关的存贷款利率、人民币防伪、反洗钱等知识进行了宣传和讲解，热心解答了市民提出的各种金融问题。

      此次宣传活动共计发放宣传手册700余册，受众客户达500余人次，解决客户咨询问题40余个。