近日，在全国老龄工作委员会开展的“敬老文明号”创建活动中，我行榜上有名，被授予第二届全国“敬老文明号”荣誉称号，这是我行继2013年以来第3次荣获国家级荣誉称号。

        近年来，我行因地制宜针对老年客户实施优质的金融服务，通过专设为老服务窗口、公开承诺“亲近、优待、规范”标准、推行“特殊业务上门、“特殊服务上门”、“特殊需求上门”等个性化特色服务，涌现出许多感人瞬间。其中，2016年，我行历经十个月，走遍32个人居岛、202个村、8个街道和9个敬老院，累计为2.8万余名60岁以上老年人免费拍照。“为抗战老兵远赴福建办理解挂业务”的事迹更是得到国家级媒体的高度赞扬。不少老年客户通过送锦旗、写表扬信当面致谢我行贴心的服务，通过在敬老角上留言、心声等方式感谢柜员耐心的态度，通过在意见簿上书写满满的赞美话语表达该行对敬老活动的重视。在做好柜面敬老服务的同时，我行还通过微心愿认领，每年深入社区、敬老院和老年协会，为失能半失能老人、贫困老人开展助老扶老、物质帮扶和精神关爱服务。