近年来，东极岛旅游发展迅猛，2016年游客量与2013年相比翻了近两番。为进一步服务海上旅游和民生出行，推进民宿品牌建设步伐，提升游客体验度，5月以来，我行全力打造东极民宿特色网格，助力东极岛“后会有期”。

        流动服务，做好信贷支持。在去年渔农家乐信用户评定基础上，今年我行以网格化管理为抓手，重新梳理当地各类规模民宿，整合东极民宿特色网格，开展“整格授信、贷款签约”工作。在东极镇政府的协助和配合下，我行抓住民宿统一更换营业执照的时间节点进行了现场集中宣传和业务指导。一方面对于原授信、用信客户做好政策的再传达工作及新动向的解读，另一方面通过定期上岛流动办贷积极应对海岛交通不便的特情，对于授信未签约的客户进行一对一上门签约，用拍照代替复印，简化办贷流程，实现“最多跑一趟”向“最多跑零趟”的转变。目前庙子湖岛76家民宿已完成贷款签约34家，东福山32家已完成签约9家，累计发放贷款43户，金额685万元。

        两次上岛，做好结算支持。受地域、环境和成本限制，传统现金支付和POS支付已无法满足小岛居民和游客的结算需求，因此我行两次上岛，通过网格化管理区分商户，加快“丰收一码通”推广步伐。首次上岛，我行主要做好政策解读，详细介绍一码通功能特点和支付优势，收集商户相关资料；二次上岛，我行为客户现场安装一码通和丰收家，做好现场操作辅导。6月末小岛居民结算账户覆盖率近100%，两次上岛共营销及安装“丰收一码通”40余户。

        内外通力，做好服务支持。由于海岛不配备客户经理，持续服务存在一定难度。去年我行首次在东极网点设立了信贷业务预办理登记簿，根据预约情况定期统一上岛办理贷款业务。今年，我行依托特色网格建设，创新探索内外勤合作模式，利用驻点柜员8小时外时间，发挥人缘优势进行持续外拓营销及一码通的安装和维护，同时把符合贷款条件的客户推荐给特色格网格管理员，模式分工明确，效果事半功倍。