2017年沈家门支行营业部“巾帼文明岗”创建工作要点

        根据浙江省“巾帼文明岗”创建活动实施办法，结合沈家门支行营业部实际，制订了2017年度“文明经营，争创一流”的工作目标和措施。

        一、政治立场坚定,贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，践行社会主义荣辱观。认真组织岗员对理论、政治、业务和法律等知识的学习，不断提高岗员的政治素质和职业道德水平。

        二、根据创建“巾帼文明岗”活动要求，沈家门支行营业部作为普陀农商行优质服务窗口，进一步加强优质服务，保持整洁环境，争创一流服务的同时具备良好职业道德，树立牢固的诚信、服务、效益观念，争创省级“巾帼文明岗”。

        三、有计划、有制度地做好岗员的岗位技能达标培训，引导岗员敬业爱岗，鼓励岗员认真学习业务，钻研技能，对工作出色且在各类业务中获得奖项的岗员进行先进经验和典型事迹的宣传。

        四、认真做好社会公益活动，如积极参与岗岗（村）结对、义工活动、扶贫帮困和义务献血等工作。

        五、关心岗员的生活工作情况，做好岗员政治思想工作，做好病残和生活困难员工的慰问工作。

        六、为丰富岗员的业余文化体育生活，陶冶情操，增强团队凝聚力，开展形式多样的各种文艺集体活动。

沈家门支行2017年度工作计划

        为了更好地规范内部会计出纳工作，使内部人员能够按照会计出纳工作计划要求，做到职责分明、有章可楯、违章必究。特制订沈家门支行营业部2017年度工作计划。

        1、会计账务处理达到“五无”、账务核算做到“六相符”和会计工作的十六条基本规定。

        2、账簿记载做到无涂改，字迹清晰，名章加盖整齐，内容记录真实、规范；错帐按规定进行整改。

        3、各类假期应认真办理交接手续、值班登记，登记簿设置齐全，内容登记完整、准确、及时。

        4、钞币按实配钞，整点做到点准、墩齐、挑净、扎紧、盖章清晰。

        5、重要空白凭证领用手续严密，帐实相符，并按规定管理和使用。各类业务章专人保管，认真做好移交手续。

        6、做好上年度会计档案整理、装订和销毁工作，做好本年度会计档案整理、装订和归档工作。

        7、每月一次到各网点进行账务检查和辅导，并到各网点盘点每位柜员的库存现金、重要空白凭证、有价单证、抵质押物品。抽查监控录像，查看每位柜员的业务操作情况及制度执行情况。

        8、做好岗位业务培训工作，每年至少一次不定期开展岗位练兵及技能比赛活动，考查会计人员业务掌握情况，坚持每月至少召开一次所辖网点的内部会计会议，进行业务学习、交流和探讨。

        9、根据总行《内部重要岗位强制休假及定期轮岗实施办法》的有关规定，有计划、有目的地进行岗位轮换、强制休假制度。

        10、根据人民银行《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》的要求，积极开展反洗钱工作，并做好2017年反假币宣传有关工作。

        11、做好假币收缴、账包交接、钱箱保管等登记簿的保管记录工作，做到账清、账实。

        12、做好ATM机的加钞，清箱工作，及时登记检查加钞和清箱、密码修改、吞没卡，长短款等登记簿的记录情况。

        13、做好本部固定资产和低值易耗品的管理盘查工作。

        14、做好各项费用的审核统计、报销工作，根据各职能科室要求做好每月各项业务数据统计工作。

        15、继续开展会计基础规范化等级管理工作。做好2017年度会计基础等级管理工作。

        16、做好“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“文明服务单位”、“标杆网点建设”、“星级员工”等活动的创建工作。

        17、做好总行领导、相关部室及支行行长下达的各项工作。

2017沈家门支行营业部巾帼竞赛活动工作计划

        根据浙江省“巾帼文明岗”创建活动实施办法，结合2017年度巾帼竞赛活动工作要点，特制订了沈家门支行2017年度巾帼竞赛活动工作计划：

        一、执行党和国家的政策，积极贯彻落实科学发展观，开展理论、政治、法律、业务知识学习每月不少于一次。

        二、对岗员的业务知识培训每月举行一次，有特殊情况可适时增加；针对业务知识薄弱的新员工，要认真做好帮带工作，努力提高全体岗员的整体素质和业务应用水平，更好地为广大客户服务。

        三、积极开展形式多样的文艺活动，社区活动，全年不少于二次，并积极开展岗岗、岗村结对活动，树立良好的社会形象。

        四、组建巾帼志愿者队伍，上街服务，积极参加各类社会公益活动。即义工活动，义务鲜血活动、交通志愿者活动、扶贫帮困活动等。

        五、加强窗口优质服务建设，鼓励岗员以行为家、敬业爱岗，树立良好的职业道德素养和诚信、服务、效益观念，为客户提供良好的服务环境。

        六、根据沈家门支行“巾帼文明岗”考核细则要求，定期对各岗位进行检查和管理，各项经济指标和工作量指标考核力争上游。

        七、做好岗员的政治思想工作，建立激励奖惩机制，除评选每月服务之星外，对岗位技能比武、业务工作出色的岗员实行一定奖励政策。