2012年第一季度检查考核情况
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3月29日合行营业部考核小组，对“巾帼文明岗”各项情况进行了一季度检查考核，具体情况如下：
1、组织管理情况：能按照全国级“巾帼文明岗”的要求建立规章制度，年初有工作计划、工作要点和考核细则，并有专人负责，建岗纳入本单位的工作计划。“巾帼文明岗”做到标志上墙、制度上墙、巾帼文明岗相关情况在液晶屏上展示良好。
2、台帐创建和活动开展检查情况：能按照“巾帼文明岗”要求建立台帐，台帐建立齐全、整洁、规范，活动开展有声有色，会议学习能按计划进行，并有学习记录。
3、规范服务方面检查：岗员仪表仪容整洁，保持良好的精神状态投入到工作中，着装统一，柜台上便民服务设施齐全。
4、环境卫生方面检查：办公场所整洁，服务公约、照片、监督电话等张贴整齐，岗员办公桌上电脑、文具摆放整齐。但发现个别岗员桌上有零食，经督促已整改。
5、岗员岗位职责检查：经过明察暗访，总体情况较好，各位岗员能严格按照标杆网点要求做好临柜五步法。