企业就是一艘船，当我们选择进入企业的时候，就意味着踏上了这艘船的旅程，而这艘船的命运将与我们的命运紧紧的交织在一起。我们就是水手，让其扬帆起程，乘风破浪的是我们；让其遇到风险，驻足不前的也是我们。

参加工作这三年，让我对企业这个概念越发的清晰，从初入社会的毛头小子到现在对企业的理解为不只是一个公司一个单位那么简单，它更多的是一个团体，一个具有凝聚力的集体。例如我们普陀农商行，每一次的转型每一次的决策都让我们变得更加有凝聚力和沉淀性。普惠三农在当地进行的如火如荼，让更多的老板姓知道了我们银行在为社会做实事。普农商行着力扎根舟山，扎根普陀，做普陀人民自己的银行。我作为普通员工，深知身在此集体中，有义务参与到发展三农中去，这也加深了我对企业的归属感。我们员工更应该在此时凝心聚力，共促发展。为了让企业这艘大船行驶的更远更快，我觉得我们这些“水手”应该做好这几点。

首先是责任心。责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。或许这么官方的解释可能晦涩生硬了点，换句话说在企业中你无论身何职位，都应该百分百的承担这份职位所赋予你的责任。在中国五千年的文明史上，涌现出了许多受人爱戴和尊敬优秀人物，他们有着高深的智慧，良好的人品，同时也具备高度的责任感，有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的范仲淹，有“天下兴亡，匹夫有责”的顾炎武，有“为中华之崛起而读书”的周恩来，也有“以天下为已任”的毛泽东。这些优秀人物无不体现了对集体对大我的强烈责任感。当然这些也并不能光喊口号不作为，更应该调动积极性怀着一颗责任心去“大干，实干，苦干，巧干”。

工作以来，我最大的体会就是对工作一定要有事业心。这事业心不是所谓的企图心，野心，而是将工作当作毕生为之奋斗的事业。这些都是需要精神与信仰的支持，只有这样才能真正激发我们对事业的动力与潜能。事业心就是根本，有了事业心才会产生进取心和自信心，才会激发主动性和创造性，才会有干事的激情、创业的豪情、敬业的痴情。虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功，但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。马卡连柯说过：“一个人的事业心不能妨碍另一个人的事业心。事业心就是一种道德品质,而它的要求就是一种道德的要求。”所以事业心就是一个人必备的品质。也是积极进取的象征。如若一个企业里人人都有一颗积极向上的事业心，那么这个企业的发展是良性的是可持续化的。

调整好心态去工作，为企业发展中添砖加瓦，才是最有幸福感的工作方式，这一切都源自于心态。企业就是搭建好的大平台，是我们能够努力去实现自身价值和目标的平台，而非看到眼前得到的薪水，我们更应该看到的努力工作后的成果，自己工作给别人带来的帮助和快乐，这不是其他能够代替的。在工作中，经常能碰到诸多问题，例如我们银行很多客户都是上了年纪的，会在办业务过程中出现很多的问题，假如我们做柜员在面对的时候板着一张脸，这势必会加大自己的工作难度。所以这时候耐心的引导，正确的指示是非常必要，每次办完业务后这些老年人露出欣慰的笑容时同时也激励了我对这份工作中的进取心。在面对其他客户也应贯彻基本的服务五步法，热情大方，微笑服务。

水手在海航的时候，不仅仅要观察船内，甲板上各种情况，也要及时眼观六路耳听八方海上的情况。作为一名银行普通柜员，在日常工作中必须熟练业务技能，提高操作水平。大浪淘沙，机遇总是留给有准备的人的。我们应该及时掌握着金融市场的动态，努力去了解每天国内外金融信息，例如股票证券，时事新闻，这都是与我们息息相关的。在八小时外，还可以提高自己的英语水平，例如参加自发组织的英语沙龙，因为未来银行业必定存在外汇业务，与外国客户交流英语就是必须的工具。八小时以外”既是“八小时以内”的延伸，又是修养品格陶冶情操的大好机会。

俗话说的好，细节决定成败。企业要成就一番大事业，要有所作为，要获得硕大的胜利果实，就要从我们身边的小事做起，把一个个小的胜利果实聚集起来，才能获得更大的胜利果实。这些小小胜利果实的收获，都是和平时工作分不开的。海尔集团总裁张瑞敏说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。” 老子也说过：“天下大事，必做于细”。工作多份细心，成果多份信心。在银行工作中，更是充满了细节。客户的需求、账面的数据、日常的金钱重控，这些都是需要仔细再仔细的。我们应该愿意去做小事，多做小事，积跬步以致千里。

2011年6月30日，国务院正式批准设立浙江舟山群岛新区，这正是我们银行发展的大好时机。对于我们这艘船来说也是需要这样广袤且具有挑战性的海域，对于我们“水手”个人来说，也要这样锻炼自我，挑战自我的优良平台。让我们共同祝愿我们普陀农商行在舟山新区这片海洋里“乘风破浪会有时 直挂云帆济沧海”。

东港支行 刘启托