2025年，普陀农商银行认真贯彻落实省行党委和舟山管理部的战略部署，深刻把握金融工作的政治性、人民性，紧扣高质量发展“五个着力点”，围绕“强基础、练内功、提质效”，聚焦“抓拓控”“舟”年计划、四项专项行动等重点任务，统筹推进质、效、量协同发展，各项业务保持平稳发展。

一、坚守主责主业、夯实发展基础，服务现代化新普陀建设更加有力。深耕金融“五篇大文章”。持续深化普惠金融，大力支持海岛“新农人”、渔农业“双强”等群体，推动海岛富民产业发展。年末乡村振兴领域贷款225.58亿元，比年初增加27.98亿元。积极响应人行号召，持续开展科技型企业网格走访，联合海洋银行落地全市首笔“浙科领航联合贷”，年末科技型企业贷款余额15.92亿元，比年初增加0.68亿元。聚焦绿色能源、绿色修船、海洋生态修复等领域，升级构建以“绿舟贷”为核心品牌的绿色金融产品体系，年末绿色贷款余额6.04亿元，比年初增加2.59亿元。围绕养老金融，深化政社合作，爱心卡服务商接入数量达55家，累计布放爱心卡消费机175台；持续拓展各类数字金融场景项目，累计建设各类金融场景突破100个，比年初增加10个。聚力海洋经济发展。紧扣“现代化海洋产业新高地”战略部署，持续优化“一条鱼”“一艘船”等特色产业链金融服务，年末全行“一条鱼”“一艘船”产业链贷款余额分别达到44.88亿元、61.34亿元。作为试点行深度参与省行和省海事局“浙江海事金融服务平台”建设，落地全省首单平台查询放款业务，累计发放贷款27笔1.08亿元。探索推进特色航运金融服务体系建设，初步构建涵盖“全周期覆盖、数智化风控、生态链协同”的服务体系框架，为海洋金融创新发展提供理论与实践支撑。拓宽政银合作维度。加强与普陀、六横、新城三地的市场监管局沟通对接，开展全方位战略合作。重点推进网驿产业园、万洋众创园的厂房按揭贷款业务，成功与招商企业浙江网驿集团达成融资合作，累计支持贷款5000万元。与中石化普陀支公司签署战略合作协议开展全方位合作。与市区两级融资担保公司重新签订合作协议，上线“银担直联”业务，实现传统融资担保模式线上化，有效提升融资担保数据传输及业务办理效率。

二、坚持守正创新、调优业务结构，推动高质量发展动能更加充沛。厚植资财业务优势。加大国债、地方政府债券等免税品类配置力度，到12月末，债券投资日均规模达47.27亿元，比年初增加14.07亿元。与国有大行及股份制银行开展合作，成功办理全国首批交易中心旗舰店柜台债业务及全市首笔柜台债再贷款质押交易。不断丰富财富客户专属权益，创新推出高净值客户旅游专属活动，客户财富管理规模（日均）11.57亿元，比年初增加2.09亿元；财富有效客户数9405户，比年初增4436户。深化综合金融服务。秉持“以客户为中心”理念，打造“基础公共类+产业特色”综合产品服务包，定制推出普适性对公信贷产品“流水贷”，不断提升客户服务能力。全面推进“公私联动”机制，以代发工资、财富产品、消费贷款、信用卡、代扣代缴等业务拓宽客户来源，深化综合金融服务供给。优化充实FPA产品体系，与浙江澜海租赁有限公司合作完成全市首单撮合业务，为上海某海运公司提供8000万元融资支持。借助省行供应链融资平台成功上线并完成全市首单保理E融业务，同步制定管理办法在全行推广。精耕基础客群运营。出台社保卡客群针对性权益活动，新增社保卡7600张（其中，高价值卡新拓展3738张），账户余额比年初增加1.76亿元。制定收单商户全生命周期运营方案与全面执行阶梯费率方案，新挖掘存量收单商户贷款452户4.15亿元。持续拓展信用卡客群，新增信用卡1480张，新增活跃卡1839张。精准上线“薪资贷”产品，推动对公客户资金归行率提升，缓解企业周期性流动资金周转难问题。到12月末，对公有效代发达404户，比年初增加56户。做好消费者权益工作。坚守“金融为民”初心，围绕新时代“枫桥经验”，以监管新规为纲，全面推进消费者权益保护工作。一是完善体制机制建设。出台专项消保基金机制，推行“领导包案”制度。消保考核权重占综合绩效的5%。二是加强全流程风险防控。全行实现消保审查线上化处理159笔，同比增加55%，意见采纳率100%。三是压降投诉处理工作。全年受理客户诉求894件，办结率100%，回访满意度99%以上，其中118件投诉工单和3件监管转投诉均得到妥善处理，92%的网点实现零有效投诉。六横支行、沈家门支行、浦西支行总量居前。其中投诉工单78件，汲及服务态度、业务水平、业务流程与规定、银行卡使用、催收等方面，四是在纠纷化解和金融教育方面，通过“共享法庭”调解案件279件，涉案金额6，007.72万元，并通过“以保促调”策略保全金额3，270万元。同时，开展了覆盖100余个村社、10余所学校和70余家企业的金融宣教活动，惠及3万余名消费者。

三、强化党建引领，提升队伍能力，凝聚干事创业合力更加浓厚。深化党的政治建设。坚持把党的政治建设摆在首位，严格落实“第一议题”学习制度。深入开展中央八项规定精神学习教育，推进作风建设常态化长效化。创新实施领导班子“2211”工作机制，建立基层问题反馈解决闭环管理机制，牢固树立总部服务基层理念。深化“联岛连心”党建品牌建设，完成5个支部党建特色打造，深化拓展党建联建朋友圈9个，与政法委联合推进“平安驿站”建设。深入开展“农商先锋”行动，实现全区101个村社区党员精准对接，助力共富工坊发展。广泛开展“809000”宣讲活动，其中《TA的来信》作品代表省行参加浙江省财贸金融系统“守好红色根脉・班前十分钟活动”比赛，并获银奖。擦亮企业品牌文化。制定年度品牌文化宣贯系列活动方案，常态化推进“海岛金融家”品牌文化宣贯。顺利完成四届工会、四届团委换届，选举选优配强干部，筑牢组织根基。加强员工关怀，修订出台关心关爱细则及生育奖励补贴办法，新组建员工俱乐部8个，获评省级第二批可复制推广提升职工生活品质单位。践行金融向善理念。积极参与社会公益事业，先后冠名（赞助）全国女子沙滩足球锦标赛、中国大学生篮球冬令营、浙江省村BA总决赛“浙BA”普陀队主场赛事等重大活动，全年捐赠慈善款57万余元，获评普陀区慈善奖。